FAQ / Podstawowe informacje

  • Plik, który właśnie ściągnąłem nie ma rozdzielczości 300dpi, która jest standardem w druku. Dlaczego ?
  • Co oznacza "poziom cenowy" zdjęcia ?
  • Czy zdjęcia, które kupię, nie będą miały znaku wodnego i logo ?
  • Co oznacza termin "kredyt" ?
  • W jaki sposób mogę zapłacić za wasze zdjęcia i ilustracje?
  • O co chodzi z "poziomami cenowymi"? Czy to jest tak, że czym więcej zrobisz pobrań, tym droższe zdjęcie? To wydaje się przeczyć idei pakietów, które można kupić - mowa tam, że im więcej kredytów kupię, tym tańsze jest zdjęcie ?
  • Dlaczego dla tego samego zdjęcia macie tyle różnych typów licencji ?
  • Jako nowy klient nie bardzo wiem na jaki pakiet kredytów mam się zdecydować. Pomożecie w wyborze ?
  • Nie widzę różnicy pomiędzy zdjęciami ze znakiem wodnym i bez znaku wodnego - kiedy klikam na jakiekolwiek, duże, czy małe, wszystkie mają znak wodny?
  • Chcę zmienić swoją nazwę użytkownika, jak to zrobić ?
  • Właśnie się zarejestrowałem, ale nie mam dostępu do swojego profilu, w czym problem ?
  • Czy kredyty tracą swoją ważność z czasem ?
  • Nie mam ani karty kredytowej, ani konta w PayPal. Jak mogę kupić kredyty, by pobrać zdjęcia ?
  • Chcę kupić plan abonamentowy. Ile zdjęć mogę pobrać i kiedy abonament wygasa ?
  • Zapomniałem swoich danych potrzebnych do logowania, jak je odzyskać ?
  • Czy Dreamstime należy do jakichś profesjonalnych, uznanych stowarzyszeń?
  • Twierdzicie, że wasze obrazy są gratis, ale kiedy próbuję pobrać, system chce mnie obciążyć kosztami. Dlaczego?