FAQ / Pytania odnośnie zakupu zdjęć

  • Jaki rodzaj licencji jest udzielany z zakupem zdjęcia lub ilustracji?
  • Czy mogę użyć zakupionego zdjęcia/ilustracji do projektu wizytówki?
  • Czy mogę użyć tego samego zdjęcia w więcej niż jednym projekcie?
  • Czy mogę pobrać to samo zdjęcie dwa razy?
  • Czy zakupione zdjęcie mogę wysłać w formie pocztówki do swoich klientów?
  • Czy muszę umieszczać informację o autorze i agencji (credit line)?
  • Czy mogę użyć zdjęcia/ilustracji w szablonie strony internetowej, który sprzedaję swoim klientom?
  • W jaki sposób mogę zakupić zdjęcia i ilustracje?
  • Jaki jest maksymalny nakład projektu, w którym wykorzystam zakupione zdjęcie?
  • Około 6 miesięcy temu zapłaciłem za zdjęcie, umieściłem je w broszurze. Teraz chciałbym użyć tego samego zdjęcia na stronie internetowej, którą właśnie projektuję. Jak to zadziała?
  • Chciałbym zakupić jedną z Rozszerzonych Licencji. Przeczytałem, że są to licencje dodatkowe do standardowej licencji Royalty Free. Czy to oznacza, że muszę kupić obie licencje, tzn Royalty Free ORAZ Licencję Rozszerzoną?
  • Tak tanio za zdjęcie? To nie żart ?
  • Plik ściągnął się w całości, ale nie mogę go otworzyć. Co należy zrobić?
  • Straciłem pliki, które pobrałem z Dreamstime, w jaki sposób mogę je pobrać ponownie?
  • Jak w praktyce odbywa się pobieranie zdjęcia?
  • Szukam zdjęć o wielkości 100MB. Czy macie zdjęcia o tak wysokiej rozdzielczości?
  • Czy licencja, którą kupiłem, wygasa z czasem?
  • Pobrany przez mnie plik nagrał się z rozszerzeniem EXE. Co powinienem zrobić?
  • Jaka jest różnica między Lightboxem a Kolekcją?
  • Jako nabywca zdjęcia potrzebuję kopii Zgody Modela (Model Release) dołączonego do zdjęcia. Czy mogę dostać taki dokument, a jeśli tak, jaki jest koszt?
  • Jaka jest różnica między pakietami abonentowymi a pakietami kredytowymi?
  • Chcę kupić większy pakiet kredytów ze względu na atrakcyjne rabaty. Czy jest jakiś określony czas, w którym muszę zużyć te kredyty?
  • Dane mojej karty kredytowej są poprawne, ale dostaję informacje o błędzie przy próbie zakupu. W czym problem?
  • Właśnie zapłaciłem(am) za kredyty, ale nie zostały dodane do mojego konta. Co się stało?
  • Jak wielu moich pracowników może pracować z tym samym zdjęciem?
  • Pobrałem wiele plików, a łączna liczba pobrań jest mniejsza niż łączna liczba kredytów, które wydałem. Dlaczego?
  • Jak dodać zdjęcie do lightboxu?
  • Jeśli pomyłkowo potrącono kredyty, w jaki sposób mogę wnioskować o ich zwrot?
  • Chciałbym wykupić prawa autorskie do zdjęcia, ale wybrane przeze mnie zdjęcie nie ma aktywnej opcji dla tej licencji (SR-EL). Co zrobić?
  • Zdjęcie, które pobrałem wygląda na lekko rozmyte/nieostre w porównaniu do miniaturki na stronie. Jak to naprawić?
  • Ile zdjęć/ilustracji mogę pobrać używając pakietu 11 kredytów? Jest informacja, że aż do 11, ale otrzymałem mniej.
  • Znalazłem informację, że pojedyńczy obraz kosztuje 0.20$, ale kiedy próbuję go pobrać, otrzymuję wyższą cenę. Dlaczego?
  • Czy mogę aktywować automatyczne odnawianie moich planów abonamentowych?