FAQ / Pytania odnośnie sprzedaży zdjęć

Q: Jakiego rodzaju zdjęć i ilustracji oczekujecie od użytkowników?

Szukamy dobrze zdefiniowanych koncepcji, o przejrzystej kompozycji, wysokiej jakości technicznej z odpowiednim kolorem, detalem i światłem. Zalecamy staranną obróbkę bez przefiltrowywania. Podmiot zdjęcia powinien być tak uniwersalny, jak to tylko możliwe, z kompozycją bez elementów odwracających uwagę i zaśmiecających kadr. Doceniamy kreatywne podejście do tematów, nie szukamy zdjęć określanych jako "point and shoot" (niedbałe pstryknięcia bez dbałości o warsztat i kompozycję). Polecamy być na bieżąco z sekcją naszych najlepiej sprzedających się zdjęć - to da Ci lepszy, wizualny podgląd jakiego rodzaju i o jakiej jakości zdjęcia sprzedają się w Dreamstime.

Wierzchołek
Q: W jaki sposób otrzymam zapłatę za swoje sprzedane zdjęcia?

Możesz zlecić wypłatę środków gdy tylko stan Twojego konta przekroczy 100$. Przejdź wtedy do zakładki Moje Konto/Wypłać Środki. Tam określasz, czy chcesz otrzymać czek, który zrealizujesz w swoim banku, skorzystać z PayPal, Payoneer (przedpłacona karta MasterCard Dreamstime), czy też Moneybookers.

Wierzchołek
Q: Jakie są wymagania odnośnie plików?

Wszystkie pliki muszą być w formacie .JPG, profil koloru RGB, bez szumów i innych artefaktów, rozmiar co najmniej 3 MP (megapiksele), nie więcej niż 70MP. Szczegółowe informacje na stronie Załaduj plik.

Wierzchołek
Q: Ile zdjęć mogę załadować w ciągu tygodnia?

Liczba zdjęć, którą możesz załadować w ciągu tygodnia jest ograniczona. Licznik resetujemy w każdą niedzielę. Wszyscy użytkownicy mogą korzystać z FTP:

  • Użytkownicy z 80% AR i wyższym (Approval Ratio - Wskaźnik Akceptowalności) mogą załadować tyle zdjęć, ile wynosi tygodniowy limit. Dotyczy to też nowych użytkowników (ich 50-ciu pierwszych załadowań).
  • Użytkownicy z AR pomiędzy 50-80% mogą załadować połowę dopuszczalnego limitu.
  • Użytkownicy z AR pomiędzy 30-50% mogą załadować jedną trzecią (1/3) limitu..
  • Użytkownicy z AR pomiędzy 10-30% mogą załadować jedną czwartą (1/4) dopuszczalnego limitu.
  • Użytkownicy z AR od 0-10% mogą załadować jedną szóstą (1/6) limitu tygodniowego..

Wierzchołek
Q: Już jestem aktywnym użytkownikiem. Moje zdjęcia/ilustracje zostały odrzucone przez was, ale sprzedają się dobrze na innych stronach. Dlaczego je odrzuciliście?

Chcielibyśmy akceptować tak wiele zdjęć, jak to tylko możliwe, ale rezerwujemy sobie prawo do odrzucania zdjęć, które nie pasują do naszej strategii marketingowej, profilu odbiorców, stanu naszej bazy (zapotrzebowania i podaży). Każda agencja ma własną strategię i jest naturalne, że nie każde zdjęcie zostanie tak samo potraktowane przez wszystkie z nich. W razie wątpliwości, prosimy o kontakt, zaznaczamy jednak, że stwierdzenie jak w pytaniu, nie będzie brane pod uwagę.

Wierzchołek
Q: Jestem ilustratorem/grafikiem - czy przyjmujecie ilustracje?

Uwielbiamy ilustracje! Pliki wektorowe powinny mieć najwyższej jakości podglądowy plik .JPG, i to on powienien być załadowany najpierw. Gdy zostanie zaakceptowany, możesz dołączyć dodatkowy format (AI, PNG, CDR, SVG, EPS), który sprzedaje się lepiej niż rastrowy JPG, jest też droższy. Dodatkowy format możesz równieć dołączać od razu przy ładowaniu JPG. Niektórzy kupujący poprzestają na zakupie JPG, stąd nasza dbałość o wysoką jakość tychże. W przypadku niektórych ilustracji (np szablonów stron internetowych), dodatkowy format powinien być ładowany już razem z JPG - dotyczy to wszelkich ilustracji, które bez formatu dodatkowego mają niskie szanse na sprzedaż.

Wierzchołek
Q: Na moim zdjęciu jest kilka osób. W jaki sposób skojarzyć kilka MRów z tym zdjęciem?

Podczas wybierania dokumentów MR wciśnij i trzymaj klawisz CTRL.

Wierzchołek
Q: Właśnie załadowałem swoje pierwsze zdjęcia. Kiedy mogę się spodziewać, że zaczną się sprzedawać?

W zależności od tematyki, jakości i ilości podobnych zdjęć w naszej bazie, możesz spodziewać się pierwszej sprzedaży już po kilku dniach. Wielu kupujących umieszcza zdjęcia w lightboxach do późniejszego zakupu, więc w praktyce pierwsza sprzedaż ma miejsce po około miesiącu. Jeśli Twoje portfolio będzie większe, a nowe zdjęcia będą ładowane regularnie, sprzedaże będą zdarzały się znacznie częściej.

Wierzchołek
Q: Załadowałem kilka zdjęć, ale nie ma ich ani W Kolejce, ani wśród moich plików portfolio. Zakładam, że zostały odrzucone?

Prawdopodobnie zostały odrzucone i z jakiegoś powodu nasz email o tym nie dotarł do Twojej skrzynki mailowej - sprawdź ustawienia filtru antyspamowego. Zawsze możesz też sprawdzić sekcję Odrzucone pliki w zakładce Moje konto. Pamiętaj, że po 7 dniach od daty załadowania pliku, są one z tej sekcji usuwane.

Wierzchołek
Q: Dlaczego nie ma mnie na liście Najaktywniejszych Użytkowników?

Lista ta obejmuje użytkowników, którzy załadowali najwięcej swoich plików w ciągu ostatnich 7 dni. Brane są pod uwagę oczywiście pliki zaakceptowane.

Wierzchołek
Q: Jakie jest moje hasło potrzebne do załadowania plików przez FTP?

Jest to to samo hasło, którego używasz do zalogowania się na swoje konto.

Wierzchołek
Q: Chciałbym dołączyć do Dreamstime jako fotograf/grafik. Co powinienem zrobić?

Zawsze szukamy nowych fotografów i grafików, to oni definiują jakość naszej oferty. Postaramy się, aby Twoje doświadczenia z nami jako agencją były wzorowe i najlepsze w branży. Na początek, zapoznaj się z naszymi zasadami. Jeżeli zgadzasz się z nimi, możesz zerejestrować się jako nasz nowy, aktywny użytkownik. Więcej istotnych szczegółów znajdziesz na stronie Sprzedaj swoje zdjęcia.. Nie zapomnij o przejrzeniu sekcji FAQ, dużo użytecznych wskazówek ma też nasze Forum dyskusyjne.

Wierzchołek
Q: Na stronie "Mój Profil" znajduje się sformułowanie "Widoczność portfolio". Co to jest?

To liczba, która porównuje wielkość Twojego portfolio z dorobkiem użytkownika o największym portfolio.

Wierzchołek
Q: Chciałbym zamknąć konto na Dreamstime.

W dowolnym momencie możesz wycofać wszystkie swoje pliki zaakceptowane więcej niż 6 miesięcy temu. Możesz wycofać 30% plików zaakceptowanych w ostatnich 6 miesiącach, jednakże 70% musi być w portfolio przez co najmniej 6 miesięcy. Gdy pliki są wycofane, nikt oprócz Ciebie i administratorów nie ma do nich dostępu. Pliki pozostają w naszej bazie offline (nie są w sieci) dopóki wszelkie kwestie związane z obsługą kupujących nie zostaną rozstrzygnięte i zamknięte. Wtedy pliki są ostatecznie, automatycznie wykasowywane z naszej bazy. Konto, z którym związane są/były jakiekolwiek sprzedaże/pobrania/posty na forum, nie mogą być zamknięte całkowicie (dla potrzeb wewnętrznego podglądu do historii, zachowania ciągłości w treści forum itd), a jedynie zablokowane. Więcej o zamykaniu konta tutaj.

Wierzchołek
Q: Jak aktywować konto FTP?

W zakładce Moje konto -> Ładuj przez FTP naciśnij "Aktywuj FTP". Funkcja ta jest dostępna dla użytkowników z przynajmniej jednym plikiem w portfolio.

Wierzchołek
Q: Co do warunków Konkursu Tematycznego i opcji Sprzedaż Praw Autorskich - czy mogę zgłosić do konkursu pracę, która już została sprzedana (lub wciąż jest) na innej stronie?

Tak, opcja "Sprzedaj Prawa Autorskie" nie wymaga, by prace były wykonywane dopiero po ogłoszeniu tematu konkursu i specyficznie do niego. Sprzedaż praw łączy się z wycofaniem zdjęcia z innych źródeł, więc JEŚLI praca zostanie zaakceptowana, musisz wycofać ją z innych miejsc sprzedaży. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz/nie chcesz tego zrobić, nie zgłaszaj takiej pracy.

Wierzchołek
Q: Jak się wypełnia Model Release?

Wydrukuj dokument, wypełnij zgodnie z instrukcją poniżej, zeskanuj go lub zrób mu zdjęcie, MR musi być wypełniony przez Ciebie (fotografa), modela i świadka, który musi być trzecią (pełnoletnią) osobą - ani model, ani Ty nie możecie być świadkiem. Wymagane pola: imię i nazwisko fotografa, podpis; imię i nazwisko modela, podpis, kompletny adres (z krajem), numer telefonu; imię i nazwisko świadka, podpis. Dla modeli nieletnich - jak wyżej plus imię i nazwisko rodzica lub opiekuna. Dokument powinien być wypełniony czytelnym, rzymskim alfabetem. Podpisy nie mogą być generowane/kopiowane komputerowo (model musi podpisać się na konkretnej drukowanej kopii MR).

Wierzchołek
Q: Czy muszę używać wzoru MR, który znajduje się na stronie Dreamstime?

Możesz używać własnego wzoru dokumentu, o ile zawiera wszelkie wymagane informacje i klauzule prawne. Taki dokument może nosić Twoje własne logo, ale nie przyjmujemy dokumentów podpisanych dla innych agencji.

Wierzchołek
Q: Moje zdjęcie/ilustracja nie została zaakceptowana, co powinienem zrobić?

Przede wszystkim przeczytaj uważnie powody, dla których plik został odrzucony. Jeśli jesteś w stanie skorygować błędy, możesz ponownie załadować plik. W razie wątpliwości, skontaktuj się z nami, jeden z naszych administratorów odpowie na Twoje pytania. Nie traktuj odrzucenia zdjęcia jako naszej oceny Twoich umiejętności, ale raczej wskazówkę, czego szukamy, a czego nie. Czynnik podaży/popytu ma tu duże znaczenie. Rezerwujemy sobie prawo do wybierania treści odpowiednich i pożądanych z naszego punktu widzenia, więc odrzucenie niekoniecznie musi odnosić się do umiejętności fotograficznych użytkownika, odzwierciedla nasze kryteria wyboru materiałów o korzystnym potencjale komercyjnym. O ile nie zawsze zgodzisz się z naszymi decyzjami, pamiętaj, że naszym celem jest maksymalizacja wskaźnika akceptowalności i efektów sprzedażowych portfolio. Powodzenia!

Wierzchołek
Q: Jak edytować/skasować zdjęcie, które jest w kolejce do akceptacji?

Pliki oczekujące na akceptację widoczne są w sekcji Moje Konto/W Kolejce. Możesz je skasować lub edytować o ile nie są właśnie oglądane przez jednego z naszych administratorów - przyciski edycji i kasowania nie są wtedy aktywne.

Wierzchołek
Q: Jeśli nie będę ładował nowych zdjęć, czy również moja sprzedaż zatrzyma się?

Nie, to nie jest prawda. Jedną z podstawowych zalet modelu sprzedaży stockowej jest fakt, że sprzedajesz zdjęcia przez cały czas. Jest prawdą, że jeśli ładujesz nowe prace regularnie, sprzedaże są częstsze. Ich ilość może być dwa, a nawet trzy razy większa niż kiedy nic nowego nie ładujesz. Nawet wtedy sprzedaż nie ustaje całkowicie. Te informacje czerpiemy z analizy statystyk sprzedaży, Twoje indywidualne rezultaty mogą być oczywiście nieco inne. Sekret sukcesu? Stale poprawiaj swój warsztat, ładuj tylko najlepsze prace.

Wierzchołek
Q: Czym jest, i skąd mogę pobrać dokument Zgoda Modela (Model Release - MR)?

Jest to dokument, który jest wymagany gdy na zdjęciu widoczne są rozpoznawalne osoby, i/lub które są głównym elementem zdjęcia. Dokument jest poufny, widzą go tylko nasi administratorzy, którzy sprawdzają jego poprawność. Możesz pobrać szablon dokumentu z sekcji Przydatne. Pobierz go, wydrukuj, poprawnie wypełnij i załaduj do swojej Bilbioteki MR. Do zdjęć, które mają się kwalifikować do Konkursu Tematycznego, będziesz potrzebował specjalnej wersji MR.

Wierzchołek
Q: Właśnie załadowałem porcję plików przez FTP, i teraz nie ma ich nigdzie! Gdzie się podziały?

Gdy zostały pomyślnie załadowane, system automatycznie przenosie je do sekcji Pliki do opisu. Gdy już się tam znajdą, system wykasowuje je z serwera FTP, byś nie musiał robić tego samodzielnie. Aby sprawdzić, czy pliki zostały załadowane bez usterek, sprawdź Ładuj przez FTP - Historia.

Wierzchołek
Q: Załadowałem plik jako standardowy Royalty Free, a został zaakceptowany jako Editorial. Nie zaznaczałem tej opcji. Dlaczego tak się stało?

W niektórych okolicznościach, kiedy zdjęcie nie może być sprzedawane do celów komercyjnych (np z powodu naruszenia praw autorskich danego obietu, widocznych logo itd), możemy jedynie oferować je jako Editorial - to wciąż Royalty Free, ale z pewnymi ograniczeniami użycia. Nasi admini zdecydowali, że zdjęcia nie można lub nie ma sensu dostosowywać do komercyjnego RF, ma większy potencjał jako Editorial. Wtedy akceptujemy je z taką opcją. Dzięki temu unikasz odrzucenia zdjęcia, nie ma więc negatywnego wpływu na ważny Wskaźnik Akceptowalności (AR).

Wierzchołek
Q: Zleciłem wypłatę środków, dlaczego nie widać tej kwoty w pozycji Całkowity Dochód?

Dopóki płatność nie zostanie zaakceptowana, suma ta nie jest widoczna. Będzie dodana do Całkowitego Dochodu w ciągu 24 godzin od akceptacji.

Wierzchołek
Q: Załadowałem kilka zdjęć jakiś czas temu, ale od tego czasu nie dostałem żadnej informacji co do ich statusu.

Gdy już opisałeś zdjęcia, czekają one w kolejce do zaakceptowania. To może potrwać kilka do kilkunastu dni, w zależności od tego jak długa jest kolejka oczekujących. Po akceptacji lub odrzuceniu otrzymasz od nas emaila. Jeśli taki nie pojawił się, sprawdź ustawienia filtrów antyspamowych. W każdej chwili możesz ustalić losy plików w sekcji Moje konto -> Portfolio lub Odrzucone pliki. Jeśli nigdzie ich nie widać, napisz do nas podając ID plików.

Wierzchołek
Q: Załadowałem kilka plików przez FTP, ale nie ma ich w Plikach do opisu. Powinienem załadować je jeszcze raz?

W zależności od obciążenia serwera, może to potrwać od kilku minut do kilku godzin. Nie spiesz się więc z ponownym ładowaniem, w wyniku tego będziesz miał duplikaty w sekcji Do Opisu. Jeśli po 24 godzinach wciąż nie ma efektów, wtedy na pewno miała miejsce jakiegoś rodzaju awaria, ponowna próba jest wtedy zalecana. Pliki mniejsze niż 3MP, nie JPG i nie RGB są automatycznie usuwane bez dodatkowego komunikatu.

Wierzchołek
Q: Jak dołączyć MR do zdjęcia?

Najpierw załaduj MR do Bilioteki MR (sekcja Moje konto). Gdy już to zrobisz, możesz używać tego samego dokumentu do wszystkich zdjęć z tym samym modelem. Nie musisz ładować go za każdym razem przy kolejnych zdjęciach. Opisując zdjęcie, poniżej pól z kategoriami, słowami kluczowymi znajdziesz listę Twoich MR. Kliknij (podświetl) właściwe i zatwierdź. Jeśli na zdjęciu jest więcej niż jedna osoba, przy wybieraniu MRów trzymaj wciśnięty klawisz CTRL.

Wierzchołek
Q: Zleciłem wypłatę środków, jak długo to potrwa?

Jeśli wybrałeś opcję czeku bankowego, zwykle po 2 tygodniach powinien dotrzeć pocztą na Twój adres domowy. Jeśli wybrałeś PayPal, Moneybookers lub Payoneer (przedpłacona karta MasterCard Dreamstime), trwa to od kilku dni do maksymalnie tygodnia. Nie realizujemy płatności w weekend.

Wierzchołek
Q: Czy mogę używać programu FTP Mass Upload z poziomu Internet Explorer?

Można, ale… nie polecamy. IE ma dość nieprzyjemny zwyczaj niewylogowywania się po zakończeniu transferu plików, możesz mieć problemy z ponownym połączeniem. Polecamy FileZilla, jest darmowy i łatwy w użytku. Jeśli używasz Firefoxa, jest dostępny bardzo dobry dodatek - FireFTP, który otwiera się w nowej zakładce.

Wierzchołek
Q: Jak wymienić starsze zdjęcie na nowsze?

Ładujesz nowsze zdjęcie w zwykły sposób, a w polu Powiadom Admina (Notify Admin) umieszczasz stosowną informację podając ID starszego pliku. Pamiętaj,nie gwarantujemy, że nowsza wersja zostanie zaakceptowana, podlega ona tej samej inspekcji jak każde nowe zdjęcie.

Wierzchołek
Q: No dobrze, wszystko przeczytałem, i, wierzcie mi lub nie, wciąż mam problemy z FTP. Co jeszcze mam zrobić?

Napisz do nas, oczywiście. W mailu opisz, jakiego programu używasz do obsługi FTP, jaki masz system operacyjny, jakie komunikaty błędu widzisz. Zobacz też tę stronę.

Wierzchołek
Q: OK, załadowałem kilka zdjęć, pojawiły się w sekcji Pliki do Opisu, ale nie widzę ich miniaturek. Dlaczego?

Prawdopodobnie przestrzeń kolorów została ustawiona jako CMYK, a nie RGB. Nagraj pliki w opdowiednim profilu i załaduj ponownie.

Wierzchołek
Q: Chcę załadować pliki poprzez FTP. Jaka jest mój numer użytkownika, gdzie mogę go znaleźć?

Przejdź do Moje konto -> Ładuj przez FTP.

Wierzchołek
Q: Chcę, aby moje zdjęcie mogło być sprzedane z licencją SR-EL. (Sprzedaż Praw Autorskich). Jaką mam podać cenę?

O cenie sprzedaży praw autorskich decyduje sam sprzedający. Jako podpowiedź/punkt odniesienia zobacz naszą listę proponowanych cen. Ustawienie ceny zbyt wysoko sprawi, że potencjalny nabywca poszuka bardziej dostępnych materiałów. Cena zbyt niska może nie być opłacalna, pamiętaj, że pozbywasz się zdjęcia na zawsze. Sprzedane zdjęcie nie może być ponownie wystawione na sprzedaż, pokazywane publicznie, musi być wycofane z innych miejsc (portali społecznościowych, agencji itp), gdzie jest dostępne/widoczne. Kary za naruszenie zasad licencji SR-EL są bardzo dotkliwe.

Wierzchołek
Q: Przy próbie załadowania pliku dostaję komunikat, że mój plik nie ma wymaganych 3MP. Co mam zrobić?

Aby nie widzieć tego komunikatu, Twoje zdjęcie musi mieć rozmiar co najmniej 3MP (megapikseli). Upewnij się, że nie mylisz MP z MB (rozmiaru zdjęcia w megapikselach z rozmiarem pliku na dysku w megabajtach). Rozmiar MP to szerokość pomnożona przez wysokość zdjęcia. Np, jeśli zdjęcie ma 3000x2000 pikseli, jego wielkość to 6,000,000 pikseli, czyli 6MP.

Wierzchołek
Q: Otrzymałem dość dziwną kwotę za sprzedaż pewnego zdjęcia. Jak to wytłumaczyć?

Kwoty różniące się od tych podanych na stronie Sprzedaj swoje zdjęcia biorą się z szeregu różnych przyczyn. Najczęstszym powodem jest wartość pojedynczego kredytu, który kupujący nabył w pakiecie. Im większy pakiet, tym mniejsza cena za pojedyńczy kredyt. Twoje zarobki są kalkulowane obecnie z uwzględnieniem rzeczywistej ceny kredytu, po jakiej kupujący go nabył. Przykład: 8 kredytów w pakiecie 9,99$ da 1,25$/kredyt, Jeśli kupujący wydał 99,99$ kupując 108 kredytów, otrzymamy 0,93$/kredyt. Dodajmy do tego możliwość sprzedaży poprzez jednego z naszych partnerów handlowych (jeśli jesteś w Programie), i fakt potrącania zaliczek podatkowych od użytkowników spoza USA, a stanie się jasne, czemu kwoty za zdjęcie różnią się od siebie.

Wierzchołek
Q: Czy mogę kupić kredyty z użyciem zarobionych przeze mnie środków?

Tak, możesz, choć system nie rozpozna i nie zastosuje automatycznie żadnych bonusów. Jeśli liczba kupionych kredytów jest równa któremuś z naszych pakietów związanych z bonusem, napisz do nas, dodamy je do Twojego konta.

Wierzchołek
Q: Jakie formaty dodatkowe plików akceptujecie?

Dodatkowy format jest dwukrotnie droższy on największego dostępnego rozmiaru JPG dla danego pliku. Fotografowie mogą załadować: ARW,PMP,SRF (Sony), CRW,CR2 (Canon), CMT (Chinon), DCR (Kodak), DNG (Digital Negative Format), J6I (Ricoh), MOS (Leaf Valeo), MRW (Minolta), NEF (Nikon), ORF (Olympus), PEF (Pentax), RAF (Fuji), X3F (Sigma), RW2 (Panasonic Lumix). Ilustratorzy mogą załadować pliki wektorowe: CDR (Corel Draw), AI (Adobe Illustrator), EPS (Encapsulated Postscript), PNG (Portable Network Graphics).

Wierzchołek
Q: Jeśli chodzi o FTP, ta sekcja FAQ nie jest dla mnie wystarczająca. Czy macie jakiś poradnik krok po kroku, albo coś w tym rodzaju?

Oczywiście. Mamy ilustrowany przewodnik po FTP.

Wierzchołek
Q: Jak długo trzeba czekać na akceptację zdjęć?

Zwykle od czasu, gdy pliki znalazły się już W Kolejce do ich weryfikacji mija kilka dni. Podajemy orientacyjny czas oczekiwania (ETR) dla każdego z plików. Podkreślmy, to czas orientacyjny, może się on dynamicznie zmieniać, w zależności od różnych czynników, np. weekend lub dzień wolny od pracy. Nie czekaj biernie na rezultaty, załaduj kolejne zdjęcia do kolejki!

Wierzchołek
Q: Zgłosiłem swoją chęć współpracy z Dreamstime na wyłączność (Exclusive). Jak długo mam czekać?

Zwykle proces ten trwa do 7 dni. Aby zglosić swój wniosek o status Exclusive, musisz mieć co najmniej 50 zdjęć/ilustracji w portfolio.

Wierzchołek
Q: Dostaję dziwny komunikat błędu: "Zbyt wiele połączeń z twojego hosta." Nie jestem połączony, więc nie rozumiem?

Prawdopodobnie nie rozłączyłeś się poprawnie z poprzedniego połączenia, i twój program FTP wciąż widzi połączenie jako aktywne. Poczekaj, aż serwer rozłączy się automatycznie, a jeśli to nie pomoże, użyj przycisku "Wstrzymaj FTP / Aktywuj FTP".

Wierzchołek
Q: Wprowadzam zarówno swoje ID i hasło poprawnie w programie do obsługi FTP, mimo to dostaję komunikat "niepoprawny login". Co się dzieje?

Sprawdź, czy na pewno podałeś swoje ID składające się z cyfr (NIE swoją nazwę użytkownika), czy aktywowałeś dostęp do FTP, i czy program do obsługi FTP jest w trybie biernym (passive mode).

Wierzchołek
Q: Moje zdjęcie zostało zaakceptowane, ale nie widzę go w moim portfolio. Dlaczego?

Każde zaakceptowane zdjęcie potrzebuje około 24 godzin aby być widoczne i wyszukiwane we wszystkich sekcjach strony. Nawet jeśli widzisz minaturkę w górnym rzędzie zdjęć na stronie Mój Profil, nie oznacza to, że da się już je wyszukać. Cierpliwości, wkrótce Twoje zdjęcie będzie gotowe i widoczne dla kupujących.

Wierzchołek
Q: Czy każdy użytkownik może korzystać z FTP, czy jest to jakoś uzależnione od Wskaźnika Akceptowalności (AR) ?

Wszyscu użytkownicy z przynajmniej jednym plikiem w portfolio mogą korzystać z FTP. Możesz załadować pliki o łącznej wielkości 1GB. Limity związane z AR mają zastosowanie tylko do ilości plików, które przenosisz do sekcji W Kolejce.

Wierzchołek
Q: Tryb bierny (passive mode) w FTP? Jak się to ustawia?

To zależy od konkretnego programu FTP. Zwykle jest to opcja w "Connection Preferences", "Connection Settings" lub "Advanced settings".

Wierzchołek
Q: Mam zdjęcia z dokumentami MR, które zostały kiedyś zaakceptowane, a teraz je odrzucono, lub chcę zastąpić starszy MR nowszym. Co zrobić?

Sprawdź, czy Twój MR ma wszystkie potrzebne informacje i pola wypelnione prawidłowo. Załaduj tę poprawioną wersję do Biblioteki pod inną nazwą (by nie mylił się ze starszym MR) i dołącz go do nowych/ponownie ładowanych zdjęć. Napisz do nas z informacją, że dany MR został poprawiony, i chciałbyś zastapić nim ten starszy dokument. W mailu podaj nam ID zdjęć oraz ID dokumentów MR.

Wierzchołek
Q: Co jeśli moje zdjęcie ma kilku modeli, a wszystkie MRy są zeskanowane razem i mam je w jednym pliku?

Wymagamy, aby każdy MR był dołączony osobno. Ma to znaczenie dla Twoich wyników sprzedaży, jako że Dreamfinder posiada specjalne funkcje ułatwiające naszym kupującym znalezienie odpowiednich zdjęć po zadanych parametrach modeli.

Wierzchołek
Q: Dostałem informację o korekcie stanu środków (zwrocie) z mojego konta. Co to oznacza?

Jeśli dostałeś takiego maila, oznacza to, że musieliśmy dokonać zwrotu za sprzedaż zdjęcia lub ilustracji. Wiadomość email zawiera niezbędne wytłumaczenia danej sytuacji. Zwrotami zajmuje się dział obsługi klienta, i są one dokonywane tylko w wyjątkowych sytuacjach, gdy nie można podjąć innych środków zaradczych. Z powodu wielkiej ilości sprzedawanych plików, nie możemy mailowo udzielić bardziej szczegółowych informacji, oprócz tych już tam zawartych. Robimy wszystko, aby do minimum zredukować liczbę zwrotów.

Wierzchołek
Q: Jak skasować MR z Biblioteki?

Możesz skasować MR tylko wtedy, gdy nie są z nim skojarzone żadne zdjęcia. Jeśli chcesz zastąpić stary MR nowym: sprawdź, czy Twój nowy MR ma wszystkie potrzebne informacje i pola wypelnione prawidłowo. Załaduj tę poprawioną wersję do Biblioteki pod inną nazwą (by nie mylił się ze starszym MR) i dołącz go do nowych/ponownie ładowanych zdjęć. Napisz do nas z informacją, że dany MR został poprawiony, i chciałbyś zastapić nim ten starszy dokument. W mailu podaj nam ID zdjęć oraz ID dokumentów MR.

Wierzchołek
Q: Chciałbym zobaczyć wszystkie zdjęcia skojarzone z danym modelem. Jak to zrobić?

w Bilbiotece MR, kliknij na imię i nazwisko modela, otworzy się strona ze wszystkimi zdjęciami skojarzonymi z danym dokumentem MR. Tu możesz sprawdzić, czy masz jakieś pliki z błędnie skojarzonymi dokumentami. Jeśli tak, napisz do nas.

Wierzchołek
Q: Moje zdjęcie zostało oflagowane / zgłoszone za nieprawidłowe słowa kluczowe. Co powinienem zrobić?

Flagi i zgłoszenia są rozpatrywane przez administratora, i są uznawane albo odrzucane. Za każdym razem, gdy otrzymasz flagę/zgłoszenie, dostaniesz od nas powiadomienie o tym fakcie drogą emailową. Przeczytaj maila i porównaj zgłoszone słowa z zawartością/konceptem Twojego zdjęcia. Ponieważ rozpatrzenie flagi zajmuje zwykle kilka tygodni, masz dużo czasu na (ewentualną) edycję informacji do zdjęcia. Jeśli w czasie weryfikacji, dane będą już poprawione, flaga przestaje być aktualna. W przeciwnym wypadku, jeśli weryfikacja potwierdzi obecność nieprawidłowych słów, zablokujemy Twoje prawa do edycji zdjęcia, a osoba, która zgłosiła/oflagowała zdjęcie, otrzyma bonus 0,02$. Zachęcamy do każdorazowego, starannego opisywania swoich zdjęć. Ważne! Masz możliwość odpowiedzi na flagę/zgłoszenie, bezpośrednio osobie zgłaszającej. Przykład: Twoje zdjęcie przedstawia małego białego kota. W słowach kluczowych znalazło się słowo "czarny". Raport będzie zawierał wszystkie 3 słowa, podczas gdy jedynym błędnym było słowo "czarny" ("kot" i "mały" są poprawne). W takiej sytuacji usuń tylko to jedno, niepasujące słowo i odpowiedz, w sposób kulturalny, zgłaszającej osobie. Pamiętaj, że zgłaszający nie widzą nazw użytkowników na stronie z wynikami wyszukiwania, więc flagi nie mają charakteru ataku personalnego - są wolą uporządkowania naszej bazy. Co niezwykle istotne - poprawienie Twoich słów jest w Twoim najlepiej pojętym interesie - im adekwatniejsze słowa, tym lepsze wyniki sprzedaży. Wszystkie komentarze i odpowiedzi są widoczne dla administratorów - zachowania napastliwe nie będą tolerowane, z obu stron, zgłaszającego i właściciela zdjęcia.

Wierzchołek
Q: Czy mogę użyć FTP by załadować format dodatkowy (RAW, EPS itd) oraz dokumenty MR?

Tak, da się to zrobić. Wejdź do swojego katalogu FTP używając ulubionego programu FTP, zobaczysz tam dwa podkatalogi. Pliki, które do nich załadujesz zostaną zaimportowane jako MRy lub format dodatkowy. Dla formatów dodatkowych nazwa pliku musi być tożsama z ID zdjęcia, do którego ma być przyporządkowana plus odpowiednie rozszerzenie. Np, 123456.eps dla pliku o ID 123456.

Wierzchołek
Q: Chcę dodać geo-lokalizację zdjęcia. Jakie zdjęcia mogę geo-tagować?

Geo-tagowanie powinno odnosić się jedynie do zdjęć, gdzie położenie tematu zdjęcia jest istotne. Zalecamy, aby geotagować zdjęcia wykonywane na zewnątrz, dla wnętrz natomiast geotagowane powinny być miejsca o znaczeniu historycznym, kuluralnym, socjologicznym, turystycznym, np. muzea, kościoły, stacje, lotniska, itd. Nie geotagujmey zdjęć studyjnych oraz koncepcyjnych, dla których położenie geograficzne nie jest istotne. Miej też na uwadze zachowanie prywatności dla lokalizacji, co do których właściciele nie wyrażają zgody na publikację na mapie.

Wierzchołek
Q: Chcę ponownie załadować uprzednio odrzucone zdjęcie. Jak to zrobić?

Aby ponownie załadować odrzucone zdjęcie, załaduj je tak samo, jak nowe. Zdjęcie pojawi się w sekcji Pliki do Opisu. Następnie wejdź do sekcji Odrzucone Pliki. Przy miniaturce odrzuconego zdjęcia kliknij w przycisk Załaduj ponownie, następnie wybierz miniaturkę z poprawionym zdjęciem. Nie wysyłaj zdjęć, w których nie byłeś w stanie usunąć wszystkich wad wskazanych przez administratorów. Poprawione zdjęcie będzie miało ten sam typ licencji (RF albo Editorial).

Wierzchołek
Q: Moje zdjęcie zostało zaakceptowane, ale nie mogę znaleźć go w wyszukiwarce. Dlaczego?

Nasz system potrzebuje około 5 dni, aby zindeksować słowa kluczowe i sprawić by było widoczne we wszystkich sekcjach strony. Do tego czasu możesz znaleźć swoje zdjęcie wpisując numer ID zdjęcia w wyszukiwarce.

Wierzchołek
Q: W jaki sposób ładuje się zdjęcia?

Krok 1: Załaduj swoje zdjęcia używając zwykłej metody (ikona Ładuj przez www) albo skorzystaj z funkcji FTP (man. area). Funkcja FTP musi zostać najpierw aktywowana, a metoda przez www wymaga zainstalowanej aktualnej wtyczki Java. Poczekaj do kilku godzin aż zdjęcia zostaną przyjęte przez system. Krok 2: Sprawdź czy zdjęcia zostały prawidłowo przyjęte przez system - linki pod ikonami FTP i www w zakładce Historia/Moje Konto. Krok 3: Kontynuuj procedurę ładowania klikając w ikonę Pliki do Opisu/Moje Konto. Dostępne są trzy opcje: 'Komercyjne RF', (zdjęcia do sprzedaży z licencją komercyjną, wypełniasz wszystkie pola samodzielnie, pamiętając by używać tylko języka angielskiego) 'RF (bez opisu)', (zdjęcia do sprzedaży z licencją komercyjną, pola informacyjne wypełniane są przez naszych Keymasterów, koszt 0,60$/zdjęcie) 'EDITORIAL' (zdjęcia do sprzedaży z licencją Editorial). Najedź myszą nad przyciskami by uzyskać szczegółowe wyjaśnienie poszczególnych opcji. Teraz wybierz odpowiednią dla danego zdjęcia opcję i kontynuuj. Krok 4: Wypełnij niezbędne pola, zaznacz opowiednie opcje licencji i potwierdź zapoznanie się z regulaminem.Kliknij w przycisk 'Prześlij' u dołu strony. Teraz zdjęcia wędrują do sekcji W Kolejce gdzie oczekują na decyzję naszych Edytorów. O przyjęciu lub odrzuceniu swoich zdjęć będziesz poinformowany emailowo.

Wierzchołek
Q: Zamierzam dokumentować fotograficznie wydarzenie, z którego zdjęcia nadawałyby się do sekcji news/editorial. Czy moglibyście pomóc mi w uzyskaniu przepustki dla fotografa (press pass)?

Nasza agencja może wystawić list polecający, który powinien pomóc w ubieganiu się o przepustkę. Udzielenie przepustki leży jednak zawsze w gestii organizatora wydarzenia. Z naszego doświadczenia wynika, że list polecający sprawia, że fotograf jest bardziej wiarygodny w oczach organizatora i uzyskanie przepustki jest łatwiejsze. Aby otrzymać list polecający, napisz do nas i podaj szczegóły wydarzenia (datę, lokalizację, nazwę itd.)

Wierzchołek
Q: Ile dokumentów Model Release muszę dołączyć do swojego zdjęcia?

Zwykle wymagamy tylko jednego dokumentu MR (Model Release - Zgoda na Publikację Wizerunku) dla każdego z modeli, niezależnie od ilości sesji zdjęciowych. Nawet jeśli posiadasz wiele dokumentów MR w swoich aktach, prosimy załadować tylko jeden z nich dla danego modela. Natomiast jeśli model zmienia swoją grupę wiekową, niezbędne będzie załadowanie nowego dokumentu MR. Nasza wyszukiwarka, w swoich ustawieniach zaawansowanych, korzysta z tego parametru, więc jeśli model zmienia kategorię wiekową z np. 21-30 lat na 31-45 lat, będzie potrzebny nowy dokument MR. W ten sposób wyniki wyszukiwania będą precyzyjniejsze dla kupujących, a Twoje zdjęcia zyskają lepszą ekspozycję na szczegółowe wyszukiwanie.

Wierzchołek
Q: Chciałbym dołączyć do zespołu adminów i inspektorów zdjęć (admins/image reviewers). Jakie są wymagania, które muszę spełniać?

Nasz zespół inspektorów zdjęć składa się z osób pracujących w biurze oraz wykonujących swoje obowiązki z domu, które zwykle rekrutujemy spośród naszych użytkowników. Każdy może zostać zaproszony do współpracy. Kryteria naboru to między innymi: - aktywność jako użytkownik (jakość portfolio i jego zróżnicowanie, wysoki wskaźnik AR (Approval Ratio), stałość i konsekwencja w dostarczaniu nowego materiału) - pozytywne nastawienie do innych użytkowników, użyteczne i pomocne posty na blogach i forum - bardzo dobra znajomość budowy i funkcjonowania strony, zasad i regulaminu - praca na wyłączność z naszą agencją będzie na pewno dużym plusem Zawsze szukamy osób reprezentujących powyższe cechy i gotowych podjąć stałą współpracę z nami. Zauważ: Nasz proces rekrutacji nie jest oparty jedynie na powyższych kryteriach, to jedynie generalne wskazówki. Ich spełnienie nie gwarantuje automatycznie zatrudnienia, ostateczna decyzja zostanie podjęta przez zarząd Dreamstime.

Wierzchołek
Q: Kupujący znalazł moje zdjęcie za pomocą słów kluczowych, których moje zdjęcie nie posiada. Dlaczego?

Kupujący często przeglądają wiele stron ze zdjęciami, zanim zakupią konkretne zdjęcie. Możesz więc znaleźć słowa kluczowe zupełnie nie związane z twoim zdjęciem. Na przykład, kupujący szukał `smiling woman`, potem wybrał "pokaż więcej z tym samym modelem`, przeszedł do zdjecia, gdzie obok kobiety jest mężczyzna, następnie znalazł inną jego ekspresję i pobrał zdjęcie, które przedstawia `angry man`. O ile więc nie wpisał innych słów kluczowych w trakcie przeglądania, zobaczysz słowa `smiling woman` obok zdjęcia mężczyzny. Możesz edytować swoje zdjęcia dodając słowa, którymi posłużył się kupujący, o ile faktycznie odpowiadają zdjęciu. Nie rób tego automatycznie, spam nie jest dozwolony.

Wierzchołek